Ну значится работаю я в рекламной агентстве. И Есть, а точнее уже был у нас заказчик, французская косметическая компания Пр… Ф… (обойдемся без названий, типа как все лица  не вымышленные, а сама история правдивая...)
Ну значится работаю я с этой компанией почти 8 лет... замечательные люди, косметика, интересные дизайны. нестандартные работы и задачи. Интересно в общем. Но вдруг в компании начинают происходить человеческие тело движения, меняется штат, текучка огромная, я даже не успевал запоминать лица и имена людей, с которыми приходилось общаться. Ну долго ли это было или нет... Но в итоге брожения прекратились и передо мной предстала девушка Ека... те новый бренд-менеджер по продукту ...  - госпожа ...  Пусть так и останется госпожой ). я не гордый.
Ну значится впереди очередной период когда я должен доказать свою состоятельность перед ними как заказчиками, объяснить почему именно я и только я и тд и тп... Рынок рекламных услуг он такой... каждый тащит своего.. наверно это из области привычки.. свой дизайнер, свой менеджер. они меня понимают и так легче.. Ну возможно... почти согласен. 
Назначается мне день, я как положено брюки, рубашка, сопливчик... а на самом деле просто джинсы и джемпер.. приезжаю в гости... Сажусь за стол переговоров.. Блин долго писать, все короче хорошо и я продолжаю работать с новыми людьми! Ура! Это правда случается не часто! 
За 2 года работы мы вымотали нервы друг другу основательно... сил терпеть друг друга просто нет, те кто меня знал ранее это заметили сразу... и вот значится у компании-заказчика начинается цикловой митинг, посвященный новому весенне-летнему (и начало осеннему) периоду. на котором рядовым сотрудникам разъясняют политику компании, внедряют новые решения и тд и тп, аля корпоративный тренинг всех конфессий... и как обычно... к данному мероприятию... как правило... у нас куча работы... в том числе брошюры с методами и способами проведения мероприятий по продвижению продукта... И вот тут то и началось... Андрей (наш Админ), поприсутствовал в один из жарких вечеров... Больше не приезжает )))
ну так вот - звонок... "Руслан! Здравствуйте... как ваши дела?  Как настроение? готовы к новым победам??? ну расписывать подробно вступительную часть не буду, всем  в принципе понятно ))) в результате решено - составляем график работ, исходя от срока сдачи продукции... 11.04.13 - брошюры у заказчика должны быть!!! Минус 5 календарных дней на печать, 6.03.13 - утверждение макета брошюр. Верстка брошюр - 2 календарных недели. Количество правок - при условии обдуманно поданных материалов, сводится к минимуму, те 1-2 дня...
14 марта... вечер... Мы с Андреем возимся с компьютером, обсуждаем технические вопросы форума... Никаких утвержденных макетов))) Материалы предоставлены не в полном объеме))) Крики в трубке))) что мы такие и сякие))) и тут начинается самое интересное...
звонок.. 
Она - "Руслан... я понимаю что всем тяжело... что не все так просто... Но пожалуйста.. помогите... вы можете... 
Я - Да я бы с удовольствием, да вот только не понимаю чем и как... Материалов нет до сих пор, Необходимый технологический срок по печати я соблюсти не смогу, что скажется на качестве, да и самое главное - документы, договор, на основании которого мы работаем до сих пор не подписан...
ОНА - да чхать мне на договор!! мне брошюры нужны!
Я - как это чхать??? Кате... это же документ!!!
ОНА - мне нужна брошюра, что вы можете мне предложить?
Я - я??  
ОНА - ВЫ!!!!!!! (уже повышенный тон)
я - Я выполнил все обязательства перед вами, мои сотрудники сверстали все материалы, что вы прислали
ОНА - Не говорите ерунды!!! Вы ничего не сделали!!!!!!!!
я - ка же ничего??? почти 30 страниц сверстаны, из запланированных 120. Далее я не могу продолжить, тк нет материалов! 
ОНА - Я завтра их пришлю!!!!!!!!
я - давайте завтра и вернемся к этому разговору
Она - пи пи пи пи (это не мат. это она трубку положила)

пауза, минут в 10...
Звонок...
Она - Руслан!
я - да, Кат... я вас слушаю...
Она - слышу уже слезы и дрожащий голос... Помогите мне...
я - да, конечно, чем могу помочь?
ОНА - мне нужна брошюра...
я - я бы с удовольствием. но у меня нет материалов...
Она - я сейчас пришлю
я - вы же говорили что материалы не готовы??
ОНА - материал есть, но он будет завтра исправлен...
я - на сколько исправлен???
ОНА - придется все занова делать...
я - а зачем тогда сегодня присылать неверный материал???
ОНА - я должна руководству показать!
я - что показать?
ОНА - как это что??? Вижуал!! (это так называется брошюра)
я - эээ... а она у нас есть???
ОНА - вы же не бросите меня?? помогите.. пожалуйста... меня уволят...
Я - подождите, давайте для начала получим материалы, а после будем решать что и как. Сейчас я не могу что либо вам сказать...
Она - спасибо!!

пауза... снова звонок. Она просит дизайнера. что бы что то обсудить... а люди при этом реально вымотаны... почти всю неделю с 10 утра  до 21-22 часов.. все уже устали... и дизайнер девочка, видимо сил не было держать трубку, включает громкую связь... Здравствуйте Кат.... Здравствуйте Алена! я только что говорила с Русланом, он дал добро работать до ночи! приступим!!! (я сам в шоке от наглости и почти потерял дар речи...) Поэтому давайте соберемся, я сейчас вышлю материал, мне он нужен в 9 утра, и пожалуйста - не расстраивайте меня... Шокирующий взгляд дизайнера на меня... мое недоумевание... Кат...  Руслан не давал никому команды сидеть до ночи...  я слышала ваш разговор... Да МУДА.. ваш Руслан!!! если бы не он - все было бы хорошо, а не такая тяжелая ситуация.... 
...
...
...
Я все же сдержал себя, и не ответил матом... сняв трубку, дал понять что данная фраза имеет большой резонанс в сложившейся ситуации, и что ее руководство будет немедленно извещено о данном факте! после чего я, согласно ранее оговоренному с ней сценарию, отпускаю всех домой, с просьбой выйти завтра на час раньше.

После куча звонков и от нее, и от ее коллег (очень замечательных людей, позитивных, добросовестных, честных и просто приятных людей), я всем объяснил что делать работу, которую с утра нужно исправлять я не собираюсь, это не нужно. Впереди ночь, надеюсь что за ночь материалы будут отредактированы. вычитаны и предстанут перед нами во всей своей красе. За сим мы разошлись... 
утром (пробки мать их...) не позволили мне приехать в запланированные 9 часов... Ка... начала рвать трубки уже в 8... с требованиями, просьбами, мольбами... 
далее работа, все мобилизованы,бумага закуплена, печатники остаются во внеурочную, послепечатники выходят в субботу с самого утра, все заточено...
время после обеда - Кат.. а где договор то???? 
Она - да зачем вам эти бумажки. это пустая формальность, не тратьте мое и свое время, сейчас просто некогда!
Я - Кат... как так??? Это же документ!!! на основании него и происходит все что происходит!!! И иначе быть не может!
ОНА - что за чушь вы несете! разве я когда нибудь вас кидала??
я - не в кидалове дело. а в порядке и правильном документо-обороте!
ОНА - отстаньте!
я - нет, пока не будет подписанного договора. я не смогу ничего делать!
ОНА - что вы хотите? что вы устраиваете цирк??
я - девушки (обращаясь к своим сотрудницам, нарочито что бы меня было и в трубке слышно), заканчиваем работу, перерыв на обед, после предлагаю провести производственное собрание!
ОНА - РУУУСЛАН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ну хотите я пообещаю вам что после все подпишем???
я - Кат... После это когда??? После чего???? НЕТ! это вопрос серьезный! мне необходим подписанный договор!
ОНА - хорошо, вы получите договор в скором времени...

и действительно... минут через 30 приходит по емейл отсканированный документ, договор с подписью руководителя подразделения (он имеет право подписи) и печатью. по условиям прописанном в основном договоре такое имеет место быть, и считается официальным подтверждением подписи документов.
и почти уже подписав...  Даты!!!! изменены даты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! все что прописано мной в моей версии договора!!!!!!!! а именно я, по согласованной форме сотсавляю договора. Дата стоит 13 марта 13 года!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!!!!!!!!!! Кат... ужен на телефоне, общается с моими сотрудниками, работа кипит... Я по сути уже выхватывааю трубку - со словами! Кат... Вы что себе позволяете? на каком основании вы изменили даты и сроки производства???? В ответ я слышу брань, ругательства, психоз... все что угодно, даже чего и не знал в свои 36 лет....
словесная перепалка, выяснение, угрозы... швыряние телефонов... мольбы, слезы.... 
приходит очередное сообщение - с верными датами... с подписями и печатью...
мной установлен жесткий график работ до конца дня. Никаких поблажек! Ночь в типографии, после контроль за сборкой брошюры... уф... успеваем... все хорошо... 
Еду в подмосковье, в презентационный отель…, там собрана вся компания, со всех регионов России, куча народу, торжественная обстановка. О! Француа!!! я знаком с директором по маркетингу, по странам Восточной Европы... как зовут нифика не помню, лезть искать визитку лень... Глупые улыбки, кивание головами, рукопожатия... выгрузка брошюр, очень много людей ждали этот тираж. Спасибо сказали все, кроме ..., угостили кофе, пирожное, поговорили о планах... Ну а дальше я умчался спать, тк уже вечер воскресенья...

прошло 3 дня... Четверг 21 марта... Кат…! Добрый день! как прошел митинг? как наши брошюры? Когда я смогу получить оплату по данному заказу???
ОНА - подождете! мне некогда заниматься вашей мелочевкой...
Не стал я пререкаться... выждал отведенные 5 дней, денег нет... написал официальное письмо с требованием об оплате... выждал еще день... Составил официальную претензию и лично повез в офис компании. вручать должностному лицу... в коридоре на ресепшен эта самая Кат... рвала документ... огрызки как конфетти.. красиво так... Все же это прикольное зрелище... 
но я честно говоря предвидел таков поворот событий... и в портфеле имел еще копию... предварительно пытаясь включить диктофон на телефоне...
тут мне повезло... в кулуаре коридора появилась одна из руководителей компании... меня пригласили в комнату для переговоров, там ОНА выслушала обе версии происходившего... просила с обоих сторон предоставить факты, приняла официально под роспись документ - претензию, и пообещала во всем разобраться...
я честно собрал все документы, факт оскорбления меня я доказать не мог, не стал о нем говорить...
поднял вопрос о документообороте... своевременности оплат и выполнения обязательств...

Повел еще 2 встречи с руководителями компании...
Не добившись результата, я подал документы в Арбитражный суд города Москвы!
 
В ближайшее время будет написано официальное письмо в генеральный офис компании Пр .Ф… во Франции.
 
Эпопея в разгаре. Продолжение видимо следует…